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常见问题


1.我是個體工商戶,能申請入駐大衆易貨易貨平臺嗎?
大衆易貨現時針對世界各國大型企業、公司開放,支持個體工商戶或個人的入駐的申請。
2.什麼是MASS?
MASS是指在大衆易貨易貨平臺體系內,商品式服務進行易貨時的計價工具,用於商品估價masspay能實施世界各國貨根據大盤匯率對商品實时定價,在本網絡平臺上進行商品支付交易,mass僅限於在大衆易貨平臺內迴圈使用,一定量的表明持有人在本易貨體系內,具有購買與mass等值商品或服務的權利。 mass以實物商品、服務及企業信用為基礎,以人民元為計量單位(即1mass=1元人民幣)。
3.大衆易貨平臺上的商品品質怎麼樣?
大衆易貨平臺嚴格控制入駐企業資質,平臺商品均為生產商或授權經銷商,平臺所上架的產品平臺會不定期抽樣檢測,品質可靠並包括ISO CE等品質認證。 均來自合法合規企業提供的商品及服務,品質可靠。
4.易貨時對方會抬高易貨價格?
不管何種交易都遵循平等互利的交易原則。 大衆易貨平臺會對平臺上架商品資訊進行稽核,對惡意抬高商品價格的商家進行評分機制; 大衆易貨平臺上同類商品繁多,建議在易貨時多做比較。
5.在我們的商品還沒被易出時,我們通過支付MASS易入了其他企業的商品,要是對方退出了豈不是賺錢跑了?
大衆易貨易貨平臺,致力於打造“平等互利,合作共贏”的易貨環境。 我們通過規則對入駐企業的提現做了規定。 用戶無需擔心對方獲利後退出交易流程,只要貴企業的商品依然在展示,就存在隨時被易貨的可能性,回補您主動易貨產生的餘額逆差。
6.為什麼聯系不上大衆易貨客服?
正常工作日期間,偶爾會存在因工作信息量大而導致無法聯系上客服的問題。 如果著急的情况下可以撥打客服熱線進行諮詢或者稍微等待線上客服的回復,看到資訊我們會第一時間回復。
7.我的訂單已發貨,但是為何還查不到物流資訊?
一般來說您在收到易出方發貨通知的第二天就能查看到物流資訊,如果沒能查到物流資訊,請及時聯繫商家線上客服幫您查看並解决。
8.商品簽收時發現包裝有破損怎麼辦?
如果您在簽收時發現包裝有破損您可以直接拒絕簽收,簽收後如商品本身有問題,可聯繫商家客服,會有專業售後人員幫您解決。
9.. 如何取消訂單?
找到我的訂單→找到訂單位置→右上角取消訂單即可; 僅限未發貨狀態的訂單,如果訂單狀況已經進入配送環節,不確保能取消訂單成功,配送上門時還請您簽收,感謝您的配合。
10.如何申請退換貨?
可根據大衆易貨流程進行參攷,如果已經開始易貨,可以耐心等待,我們會在3~7個工作日對迴響問題進行稽核,並進行易貨雙方協商處理
11.自己就能易貨,何必加入大衆易貨易物?
易貨模式早就存在於市場,個人易貨品類區域限制比較大,對於易貨商品出手難度高; 選擇大衆易貨優勢在於平臺區域大(涉及多國貿易交易),易貨後相較於國內商品競爭優勢大,較易售出並獲利。 選擇大衆易貨,不在為滯銷商品犯難。
其他未盡問題,請點擊線上諮詢或致電大衆易貨客服中心

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